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“随心飞”成“闹心飞” 用户体验不应被忽略

“随心飞”成“闹心飞” 用户体验不应被忽略

去年,东航、国航、南航、海航、春秋等多家航空公司相继推出了“随心飞”“快乐飞”等机票套餐产品,市场销售火爆,成为民航业的一款现象级产品。但近日,“随心飞”却被舆论推上了风口浪尖,机票不易兑换、兑换规则不透明、取消难等问题使不少消费者直呼“闹

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3年前 (2021-07-28)
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