双智专家研讨会干货：以人为中心、以场景驱动的双智建设三大共识

2020年nián11月yuè25日rì，住zhù建jiàn部bù与yǔ工gōng信xìn部bù共gòng同tóng印发fā文wén件jiàn，组织开kāi展zhǎn智zhì慧huì城chéng市shì基jī础chǔ设shè施shī与yǔ智zhì能néng网wǎng联lián汽qì车chē(简称chēng“双shuāng智zhì”)协xié同tóng发fā展zhǎn试shì点diǎn工gōng作zuò。2021年nián，住zhù建jiàn部bù、工gōng信xìn部bù将jiāng16个gè城chéng市shì列liè为wèi双shuāng智zhì试shì点diǎn城chéng市shì，深shēn圳zhèn、长zhǎng沙shā、重zhòng庆qìng、天tiān津jīn、无wú锡xī、广guǎng州zhōu等děng城chéng市shì纷fēn纷fēn启动dòng双shuāng智zhì相xiāng关guān项xiàng目mù。

在zài3月yuè中zhōng旬结jié束shù的de全quán国guó两liǎng会huì上shàng，智zhì能néng网wǎng联lián汽qì车chē发fā展zhǎn、智zhì慧huì城chéng市shì建jiàn设shè也yě成chéng为wèi了le科kē技jì、交jiāo通tōng领lǐng域yù代dài表biǎo委员yuán关guān注zhù的de重zhòng点diǎn。

那nà么me，“双shuāng智zhì”建jiàn设shè的de驱qū动dòng力lì是shì什shén么me?行xíng业yè呼hū吁xū的de“以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn”，在zài双shuāng智zhì中zhōng该gāi如rú何hé体tǐ现xiàn?政zhèng府fǔ、企qǐ业yè、研yán究jiū机jī构gòu等děng多duō方fāng，在zài双shuāng智zhì建jiàn设shè中zhōng该gāi承chéng担dān怎样yàng的de角jiǎo色sè和hé责zé任rèn?

基jī于yú以yǐ上shàng背bèi景jǐng，腾téng讯xùn智zhì慧huì交jiāo通tōng、腾téng讯xùn研yán究jiū院yuàn于yú3月yuè14日rì举办bàn了le主zhǔ题tí为wèi“以yǐ应yīng用yòng场chǎng景jǐng为wèi驱qū动dòng，建jiàn设shè以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn的de双shuāng智zhì城chéng市shì”的de专zhuān家jiā研yán讨tǎo会huì，邀yāo请qǐng政zhèng策cè专zhuān家jiā、学界jiè大dà咖以yǐ及jí产chǎn业yè圈quān企qǐ业yè代dài表biǎo共gòng同tóng探tàn讨tǎo双shuāng智zhì建jiàn设shè的de新xīn思sī路lù、新xīn机jī遇yù，尝cháng试shì针zhēn对duì以yǐ上shàng问wèn题tí给gěi出chū答dá案àn。

中zhōng国guó工gōng程chéng院yuàn院yuàn士郭guō仁rén忠zhōng，全quán国guó政zhèng协xié委员yuán、交jiāo通tōng运yùn输部bù科kē学研yán究jiū院yuàn副fù院yuàn长zhǎng兼jiān总zǒng工gōng程chéng师shī王wáng先xiān进jìn，中zhōng国guó电diàn动dòng汽qì车chē百bǎi人rén会huì秘mì书shū长zhǎng兼jiān首席xí专zhuān家jiā张zhāng永yǒng伟wěi，中zhōng国guó信xìn息xī通tōng信xìn研yán究jiū院yuàn副fù院yuàn长zhǎng王wáng志zhì勤qín，中zhōng国guó城chéng市shì规guī划huà设shè计jì研yán究jiū院yuàn城chéng市shì交jiāo通tōng研yán究jiū分fēn院yuàn院yuàn长zhǎng赵zhào一yī新xīn，腾téng讯xùn副fù总zǒng裁cái、腾téng讯xùn智zhì慧huì交jiāo通tōng出chū行xíng总zǒng裁cái钟翔xiáng平píng，腾téng讯xùn智zhì慧huì交jiāo通tōng副fù总zǒng裁cái施shī雪xuě松sōng出chū席xí研yán讨tǎo会huì，从cóng双shuāng智zhì建jiàn设shè的de政zhèng策cè、理lǐ念、实shí践等děng多duō个gè层céng面miàn进jìn行xíng了le深shēn入rù讨tǎo论lùn。

经jīng过guò两liǎng个gè半小xiǎo时shí的de讨tǎo论lùn，与yǔ会huì嘉宾bīn从cóng三sān大dà要yào点diǎn切qiè入rù，达dá成chéng了le共gòng识shí：双shuāng智zhì建jiàn设shè应yīng秉bǐng承chéng“以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn”的de原yuán则zé，并bìng通tōng过guò应yīng用yòng场chǎng景jǐng驱qū动dòng建jiàn设shè，在zài建jiàn设shè过guò程chéng中zhōng需xū要yào政zhèng府fǔ在zài政zhèng策cè、标biāo准zhǔn、制zhì度dù层céng面miàn牵头，科kē技jì企qǐ业yè在zài技jì术shù方fāng面miàn提tí供gōng支持chí，多duō方fāng参cān与yǔ，共gòng同tóng推tuī动dòng双shuāng智zhì建jiàn设shè。

共gòng识shí一yī：双shuāng智zhì建jiàn设shè应yīng以yǐ应yīng用yòng场chǎng景jǐng为wèi驱qū动dòng

住zhù建jiàn部bù和hé工gōng信xìn部bù在zài去qù年nián公gōng布bù第dì二èr批试shì点diǎn城chéng市shì名单时shí，释放fàng了le政zhèng策cè方fāng向xiàng：结jié合hé地dì方fāng特tè色sè和hé产chǎn业yè基jī础chǔ，以yǐ应yīng用yòng为wèi导dǎo向xiàng深shēn挖wā城chéng市shì需xū求qiú，明míng确què拟nǐ发fā展zhǎn特tè色sè专zhuān项xiàng。

“以yǐ应yīng用yòng场chǎng景jǐng为wèi驱qū动dòng”，成chéng为wèi此cǐ次cì双shuāng智zhì专zhuān家jiā研yán讨tǎo的de一yī大dà共gòng识shí。其中zhōng，深shēn圳zhèn、重zhòng庆qìng、长zhǎng沙shā、厦shà门mén等děng多duō个gè试shì点diǎn城chéng市shì的de双shuāng智zhì项xiàng目mù，都dōu是shì以yǐ场chǎng景jǐng驱qū动dòng的de典diǎn型xíng案àn例lì和hé研yán究jiū样yàng本běn。

赵zhào一yī新xīn：中zhōng国guó大dà多duō数shù城chéng市shì的de基jī础chǔ设shè施shī完wán善shàn，需xū从cóng每měi个gè城chéng市shì所suǒ面miàn临的de问wèn题tí出chū发fā，寻找zhǎo特tè定dìng应yīng用yòng场chǎng景jǐng，这zhè是shì非常cháng重zhòng要yào的de切qiè入rù点diǎn。

赵zhào一yī新xīn提tí到dào了le深shēn圳zhèn南nán山shān科kē技jì园yuán的de案àn例lì，针zhēn对duì该gāi区qū域yù上shàng下xià班bān的de高gāo峰fēng现xiàn象xiàng，有yǒu人rén发fā现xiàn接jiē驳bó小xiǎo巴bā、接jiē驳bó公gōng交jiāo有yǒu一yī定dìng的de需xū求qiú情qíng况kuàng，因yīn此cǐ针zhēn对duì这zhè个gè应yīng用yòng场chǎng景jǐng，提tí出chū要yào重zhòng点diǎn关guān注zhù小xiǎo巴bā接jiē驳bó线xiàn路lù智zhì能néng化huà水平píng，包bāo括kuò编队duì行xíng驶shǐ、多duō车chē协xié同tóng等děng解jiě决jué方fāng案àn。

赵zhào一yī新xīn提tí出chū的de双shuāng智zhì发fā展zhǎn思sī路lù就jiù是shì要yào真zhēn正zhèng结jié合hé不bù同tóng城chéng市shì的de痛点diǎn，以yǐ场chǎng景jǐng驱qū动dòng，设shè施shī跟gēn进jìn，两liǎng者zhě协xié同tóng并bìng进jìn，来lái促cù进jìn“双shuāng智zhì”试shì点diǎn的de良liáng性xìng发fā展zhǎn。

王wáng志zhì勤qín：重zhòng点diǎn强qiáng调diào5G车chē联lián网wǎng是shì实shí现xiàn双shuāng智zhì的de重zhòng要yào基jī础chǔ，基jī于yú5G车chē联lián网wǎng的de业yè务wù应yīng用yòng，也yě是shì双shuāng智zhì的de重zhòng要yào驱qū动dòng力lì。

针zhēn对duì车chē辆liàng安ān全quán行xíng驶shǐ，通tōng过guò车chē联lián网wǎng，车chē辆liàng可kě以yǐ获huò取qǔ周围wéi车chē辆liàng的de行xíng驶shǐ数shù据jù以yǐ及jí红hóng绿lǜ灯dēng等děng路lù侧基jī础chǔ设shè施shī发fā送sòng的de信xìn息xī，可kě实shí现xiàn例lì如rú前qián碰pèng预yù警、交jiāo叉路lù口kǒu碰pèng撞zhuàng预yù警、绿lǜ波bō通tōng行xíng等děng场chǎng景jǐng，显著提tí升shēng车chē辆liàng行xíng驶shǐ安ān全quán和hé交jiāo通tōng效xiào率lǜ。

针zhēn对duì城chéng市shì路lù口kǒu的de复杂场chǎng景jǐng，城chéng市shì管guǎn理lǐ者zhě可kě对duì城chéng市shì路lù口kǒu进jìn行xíng网wǎng联lián化huà、智zhì能néng化huà改gǎi造zào，并bìng采cǎi集jí车chē道dào、车chē辆liàng、行xíng人rén的de状zhuàng态tài信xìn息xī，送sòng至平píng台tái进jìn行xíng统tǒng计jì、分fēn析，从cóng而ér实shí现xiàn城chéng市shì道dào路lù交jiāo通tōng数shù字zì孪生shēng，动dòng态tài形xíng成chéng精jīng细xì化huà的de交jiāo通tōng管guǎn控kòng，包bāo含交jiāo通tōng信xìn号hào精jīng确què控kòng制zhì、特tè殊车chē辆liàng优yōu先xiān通tōng行xíng、弱势shì交jiāo通tōng参cān与yǔ者zhě避bì让ràng等děng。

钟翔xiáng平píng：构gòu建jiàn“双shuāng智zhì”城chéng市shì，需xū要yào从cóng人rén的de需xū求qiú出chū发fā，根gēn本běn目mù的de是shì为wèi人rén服fú务wù，从cóng场chǎng景jǐng出chū发fā的de双shuāng智zhì项xiàng目mù，才cái会huì实shí现xiàn运yùn营可kě持chí续xù。

“场chǎng景jǐng驱qū动dòng双shuāng智zhì建jiàn设shè”的de典diǎn型xíng案àn例lì(一yī)：长zhǎng沙shā智zhì能néng网wǎng联lián公gōng交jiāo项xiàng目mù。

公gōng交jiāo是shì老lǎo百bǎi姓xìng出chū行xíng最zuì常cháng用yòng的de交jiāo通tōng工gōng具jù之zhī一yī，但dàn传chuán统tǒng的de公gōng交jiāo存cún在zài准zhǔn点diǎn率lǜ低、信xìn息xī不bù透明míng等děng问wèn题tí。

针zhēn对duì这zhè样yàng的de痛点diǎn，腾téng讯xùn联lián合hé生shēng态tài伙huǒ伴bàn打dǎ造zào了le全quán国guó首条tiáo面miàn向xiàng通tōng勤qín场chǎng景jǐng的de智zhì能néng网wǎng联lián定dìng制zhì公gōng交jiāo线xiàn路lù，功gōng能néng包bāo括kuò车chē辆liàng可kě以yǐ和hé道dào路lù相xiāng互hù通tōng信xìn，控kòng制zhì信xìn号hào灯dēng时shí长zhǎng，实shí现xiàn公gōng交jiāo优yōu先xiān通tōng行xíng;车chē站zhàn能néng为wèi乘chéng客kè提tí供gōng周边biān站zhàn台tái候hòu车chē人rén数shù、公gōng交jiāo线xiàn路lù、精jīng准zhǔn到dào达dá时shí间jiān、车chē厢拥yōng挤情qíng况kuàng等děng综zōng合hé信xìn息xī等děng，保证zhèng了le公gōng交jiāo的de运yùn营效xiào率lǜ，同tóng时shí提tí高gāo了le乘chéng客kè的de乘chéng坐zuò体tǐ验yàn，培养乘chéng客kè使shǐ用yòng公gōng交jiāo出chū行xíng的de习xí惯guàn。

“场chǎng景jǐng驱qū动dòng双shuāng智zhì建jiàn设shè”的de典diǎn型xíng案àn例lì(二èr)：重zhòng庆qìngMaaS应yīng用yòng。

老lǎo百bǎi姓xìng的de出chū行xíng场chǎng景jǐng，可kě以yǐ分fēn为wèi乘chéng车chē前qián、中zhōng、后hòu三sān个gè流liú程chéng，结jié合hé这zhè三sān个gè流liú程chéng所suǒ涉shè及jí到dào的de应yīng用yòng场chǎng景jǐng，腾téng讯xùn在zài重zhòng庆qìng参cān与yǔ打dǎ造zào了le城chéng市shì级jí的deMaaS应yīng用yòng，为wèi实shí时shí公gōng交jiāo、本běn地dì特tè色sè导dǎo航háng、路lù况kuàng千qiān里lǐ眼yǎn、车chē位wèi预yù约yuē、道dào路lù通tōng行xíng预yù约yuē和hé交jiāo通tōng政zhèng务wù办bàn理lǐ等děng出chū行xíng服fú务wù提tí供gōng了le便biàn捷jié的de统tǒng一yī化huà入rù口kǒu。

长zhǎng沙shā和hé重zhòng庆qìng的de案àn例lì，可kě以yǐ很hěn清qīng晰xī地dì展zhǎn现xiàn出chū双shuāng智zhì发fā展zhǎn的de思sī路lù：

第dì一yī步bù是shì发fā现xiàn问wèn题tí：比bǐ如rú公gōng交jiāo车chē准zhǔn点diǎn率lǜ不bù高gāo、出chū行xíng开kāi车chē停tíng车chē难nán

第dì二èr步bù是shì确què立lì应yīng用yòng场chǎng景jǐng：公gōng交jiāo车chē在zài信xìn号hào灯dēng下xià优yōu先xiān通tōng过guò、线xiàn上shàng预yù约yuē停tíng车chē位wèi等děng

第dì三sān步bù是shì根gēn据jù确què定dìng的de应yīng用yòng场chǎng景jǐng推tuī动dòng基jī础chǔ设shè施shī完wán善shàn、技jì术shù跟gēn进jìn，实shí现xiàn上shàng述应yīng用yòng场chǎng景jǐng，解jiě决jué用yòng户hù需xū求qiú，实shí现xiàn可kě持chí续xù运yùn营。

经jīng过guò了le一yī系xì列liè的de探tàn索，腾téng讯xùn更gèng加jiā深shēn入rù地dì了le解jiě到dào，只zhǐ有yǒu合hé适shì的de场chǎng景jǐng和hé应yīng用yòng，才cái能néng够gòu实shí现xiàn人rén-车chē-路lù-云yún-图tú-网wǎng的de高gāo效xiào协xié同tóng，才cái能néng真zhēn正zhèng解jiě决jué城chéng市shì交jiāo通tōng中zhōng存cún在zài的de问wèn题tí，满mǎn足zú人rén民mín群qún众zhòng的de需xū要yào。

共gòng识shí二èr：“以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn"就jiù是shì要yào让ràng老lǎo百bǎi姓xìng有yǒu幸xìng福fú感gǎn和hé获huò得dé感gǎn

何hé为wèi以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn?为wèi何hé要yào以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn?讨tǎo论lùn这zhè个gè议yì题tí，就jiù是shì为wèi了le讲jiǎng清qīng楚“双shuāng智zhì可kě以yǐ解jiě决jué什shén么me”、“该gāi如rú何hé解jiě决jué”的de问wèn题tí。

从cóng研yán讨tǎo会huì交jiāo流liú的de成chéng果guǒ来lái看，以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn的de内涵hán包bāo括kuò两liǎng点diǎn：第dì一yī就jiù是shì要yào真zhēn正zhèng解jiě决jué老lǎo百bǎi姓xìng面miàn的de问wèn题tí，让ràng老lǎo百bǎi姓xìng有yǒu幸xìng福fú感gǎn;第dì二èr是shì要yào让ràng老lǎo百bǎi姓xìng有yǒu获huò得dé感gǎn。第dì一yī点diǎn比bǐ较jiào好hǎo理lǐ解jiě，是shì要yào满mǎn足zú人rén民mín群qún众zhòng的de需xū求qiú，第dì二èr点diǎn则zé是shì强qiáng调diào要yào让ràng交jiāo通tōng服fú务wù全quán民mín触chù达dá。

郭guō仁rén忠zhōng： “双shuāng智zhì”主zhǔ要yào解jiě决jué的de是shì城chéng市shì路lù面miàn交jiāo通tōng的de问wèn题tí。

郭guō仁rén忠zhōng指zhǐ出chū了le当dāng前qián交jiāo通tōng治zhì理lǐ的de几jǐ个gè难nán点diǎn，比bǐ如rú现xiàn有yǒu交jiāo通tōng模型xíng无wú法fǎ清qīng晰xī预yù测城chéng市shì交jiāo通tōng流liú量liàng，个gè体tǐ之zhī间jiān协xié同tóng差chà，信xìn息xī不bù对duì称chēng等děng。基jī于yú双shuāng智zhì可kě以yǐ打dǎ造zào一yī个gè全quán面miàn的de感gǎn知zhī系xì统tǒng，会huì对duì整zhěng个gè交jiāo通tōng资zī源yuán、交jiāo通tōng路lù网wǎng，甚shén至城chéng市shì空kōng间jiān布bù局jú进jìn行xíng优yōu化huà。人rén们能néng够gòu知zhī道dào每měi一yī条tiáo道dào路lù资zī源yuán状zhuàng况kuàng从cóng而ér对duì网wǎng络luò资zī源yuán进jìn行xíng优yōu化huà布bù局jú，然rán后hòu进jìn行xíng调diào整zhěng，这zhè样yàng可kě以yǐ使shǐ交jiāo通tōng更gèng顺畅chàng。

郭guō仁rén忠zhōng提tí到dào了le几jǐ个gè典diǎn型xíng的de应yīng用yòng场chǎng景jǐng：

场chǎng景jǐng一yī：集jí中zhōng调diào度dù问wèn题tí。导dǎo航háng系xì统tǒng告gào诉sù司sī机jī到dào达dá目mù的de地dì可kě能néng要yào30分fēn钟，但dàn是shì往往都dōu是shì走zǒu一yī段duàn，又会huì变biàn成chéng35分fēn钟，这zhè个gè问wèn题tí的de本běn质zhì是shì在zài导dǎo航háng行xíng进jìn过guò程chéng中zhōng，系xì统tǒng状zhuàng态tài会huì发fā生shēng一yī些xiē变biàn化huà，缺quē乏集jí中zhōng调diào度dù。双shuāng智zhì会huì对duì整zhěng个gè城chéng市shì的de交jiāo通tōng流liú进jìn行xíng全quán面miàn感gǎn知zhī，形xíng成chéng一yī个gè集jí中zhōng调diào度dù，从cóng全quán局jú角jiǎo度dù对duì所suǒ有yǒu的de车chē辆liàng，做zuò一yī个gè相xiāng应yīng的de路lù径jìng规guī划huà和hé相xiāng关guān交jiāo通tōng流liú量liàng全quán局jú的de调diào配pèi和hé优yōu化huà。

场chǎng景jǐng二èr：车chē辆liàng协xié同tóng问wèn题tí。有yǒu了le智zhì能néng网wǎng联lián汽qì车chē，车chē辆liàng的de系xì统tǒng能néng力lì就jiù会huì大dà幅fú度dù提tí升shēng，反应yīng速sù度dù也yě会huì大dà幅fú度dù提tí升shēng，在zài有yǒu红hóng绿lǜ灯dēng的de时shí候hòu，即jí使shǐ车chē辆liàng停tíng靠kào相xiāng对duì较jiào近jìn，同tóng样yàng也yě可kě以yǐ同tóng时shí启动dòng，大dà幅fú度dù提tí升shēng整zhěng体tǐ红hóng绿lǜ灯dēng路lù口kǒu的de通tōng行xíng效xiào率lǜ。

场chǎng景jǐng三sān：信xìn息xī不bù对duì称chēng的de问wèn题tí。有yǒu了le智zhì慧huì城chéng市shì基jī础chǔ设shè施shī以yǐ后hòu，我wǒ们通tōng过guò数shù字zì化huà平píng台tái，将jiāng相xiāng关guān的de停tíng车chē资zī源yuán在zài线xiàn显示出chū来lái，到dào达dá前qián就jiù可kě以yǐ先xiān预yù约yuē一yī个gè停tíng车chē位wèi，这zhè样yàng就jiù减少shǎo了le停tíng车chē找zhǎo位wèi时shí间jiān，在zài总zǒng体tǐ上shàng减少shǎo了le出chū行xíng时shí间jiān，缓解jiě了le交jiāo通tōng资zī源yuán。

郭guō仁rén忠zhōng提tí出chū的de观guān点diǎn和hé应yīng用yòng场chǎng景jǐng，就jiù是shì在zài解jiě决jué当dāng前qián老lǎo百bǎi姓xìng在zài出chū行xíng当dāng中zhōng所suǒ遇yù到dào的de问wèn题tí，解jiě决jué好hǎo了le这zhè些xiē问wèn题tí，让ràng老lǎo百bǎi姓xìng有yǒu幸xìng福fú感gǎn，就jiù是shì以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn的de一yī种zhǒng体tǐ现xiàn。

王wáng先xiān进jìn：以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn，就jiù是shì要yào让ràng老lǎo百bǎi姓xìng的de出chū行xíng有yǒu获huò得dé感gǎn、幸xìng福fú感gǎn、安ān全quán感gǎn。

王wáng先xiān进jìn提tí到dào，虽然rán自zì动dòng驾jià驶shǐ尚shàng未wèi普及jí，但dàn是shì智zhì慧huì交jiāo通tōng、智zhì慧huì城chéng市shì的de内容róng是shì非常cháng丰fēng富fù的de，绝jué大dà部bù分fēn老lǎo百bǎi姓xìng已经jīng有yǒu深shēn刻kè感gǎn受shòu，比bǐ如rú通tōng过guò智zhì能néng导dǎo航háng进jìn行xíng路lù径jìng优yōu化huà决jué策cè，现xiàn在zài的de智zhì慧huì出chū行xíng信xìn息xī服fú务wù，以yǐ及jí正zhèng在zài发fā展zhǎn的de智zhì慧huì停tíng车chē服fú务wù等děng等děng，极jí大dà地dì提tí高gāo了le老lǎo百bǎi姓xìng出chū行xíng的de体tǐ验yàn，这zhè些xiē都dōu是shì在zài体tǐ现xiàn以yǐ人rén为wèi本běn、以yǐ人rén民mín为wèi中zhōng心xīn。

施shī雪xuě松sōng：以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn要yào把bǎ人rén放fàng回huí到dào跟gēn车chē、跟gēn路lù统tǒng一yī的de环huán境jìng里lǐ面miàn去qù，这zhè就jiù是shì“获huò得dé感gǎn”。

无wú论lùn是shì智zhì慧huì交jiāo通tōng、智zhì能néng网wǎng联lián还是shì智zhì慧huì城chéng市shì，根gēn本běn上shàng都dōu是shì在zài解jiě决jué人rén和hé城chéng市shì、人rén和hé交jiāo通tōng之zhī间jiān的de关guān系xì。所suǒ以yǐ回huí归到dào人rén本běn身shēn，就jiù是shì要yào把bǎ人rén放fàng回huí到dào跟gēn车chē、跟gēn路lù统tǒng一yī的de环huán境jìng里lǐ面miàn去qù，然rán后hòu在zài这zhè个gè环huán境jìng里lǐ面miàn，用yòng数shù字zì化huà的de方fāng式shì把bǎ场chǎng景jǐng还原yuán出chū来lái，从cóng中zhōng发fā现xiàn问wèn题tí，然rán后hòu再zài通tōng过guòAI、云yún等děng技jì术shù进jìn行xíng改gǎi善shàn，最zuì后hòu再zài反馈kuì到dào用yòng户hù身shēn上shàng。

这zhè个gè流liú程chéng强qiáng调diào的de是shì交jiāo通tōng服fú务wù的deC端duān触chù达dá能néng力lì，这zhè个gè就jiù是shì腾téng讯xùn所suǒ具jù备bèi的de优yōu势shì，比bǐ如rú通tōng过guò微wēi信xìn小xiǎo程chéng序xù、腾téng讯xùn地dì图tú、腾téng讯xùn车chē联liánTAI，都dōu可kě以yǐ和hé用yòng户hù有yǒu一yī个gè很hěn好hǎo的de触chù达dá、反馈kuì。

所suǒ以yǐ，场chǎng景jǐng的de发fā现xiàn，应yīng用yòng的de开kāi发fā，并bìng非存cún在zài于yú架构gòu师shī或huò者zhě产chǎn品pǐn经jīng理lǐ的de想xiǎng象xiàng之zhī中zhōng，而ér是shì建jiàn立lì在zài公gōng共gòng的de需xū求qiú之zhī上shàng。所suǒ以yǐ，“双shuāng智zhì”建jiàn设shè要yào想xiǎng公gōng众zhòng之zhī所suǒ想xiǎng，要yào建jiàn公gōng众zhòng之zhī所suǒ需xū，不bù断duàn增zēng强qiáng老lǎo百bǎi姓xìng的de“获huò得dé感gǎn”。

“以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn的de双shuāng智zhì项xiàng目mù”典diǎn型xíng案àn例lì(一yī)：长zhǎng沙shā智zhì能néng网wǎng联lián公gōng交jiāo

腾téng讯xùn依yī托tuō多duō源yuán动dòng静jìng态tài大dà数shù据jù，挖wā掘出chū公gōng众zhòng精jīng准zhǔn的de出chū行xíng需xū求qiú，结jié合hé当dāng地dì公gōng交jiāo线xiàn路lù的de负荷度dù和hé公gōng交jiāo车chē的de分fēn担dān率lǜ，利用yòng智zhì能néng算suàn法fǎ将jiāng所suǒ有yǒu涉shè及jí到dào的de站zhàn点diǎn串联lián成chéng线xiàn，从cóng而ér实shí现xiàn定dìng制zhì公gōng交jiāo、响xiǎng应yīng式shì公gōng交jiāo的de排pái班bān、调diào度dù和hé实shí际jì运yùn营，解jiě决jué了le城chéng市shì用yòng户hù在zài乘chéng坐zuò公gōng交jiāo、运yùn维wéi人rén员yuán指zhǐ挥huī过guò程chéng中zhōng的de种zhǒng种zhǒng痛点diǎn，这zhè就jiù是shì“以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn”的de体tǐ现xiàn。

“以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn的de双shuāng智zhì项xiàng目mù”典diǎn型xíng案àn例lì(二èr)：穗suì腾téngOS 2.0

近jìn年nián来lái，我wǒ国guó轨guǐ道dào交jiāo通tōng规guī模迅速sù扩kuò张zhāng，地dì铁tiě客kè流liú量liàng屡lǚ攀pān高gāo峰fēng，北běi京jīng、上shàng海、广guǎng州zhōu等děng特tè大dà城chéng市shì的de轨guǐ道dào交jiāo通tōng线xiàn网wǎng承chéng载着zhe日rì均jūn近jìn千qiān万wàn级jí的de客kè流liú量liàng。在zài客kè流liú量liàng日rì益yì增zēng长zhǎng的de背bèi景jǐng下xià，乘chéng客kè需xū要yào的de是shì更gèng高gāo效xiào便biàn捷jié的de体tǐ验yàn，地dì铁tiě管guǎn理lǐ者zhě需xū要yào的de是shì安ān全quán，以yǐ及jí提tí高gāo地dì铁tiě设shè施shī设shè备bèi的de安ān全quán性xìng和hé可kě靠kào性xìng。

针zhēn对duì这zhè两liǎng类用yòng户hù的de需xū求qiú，广guǎng州zhōu地dì铁tiě集jí团tuán与yǔ腾téng讯xùn公gōng司sī去qù年nián发fā布bù了le新xīn一yī代dài轨guǐ道dào交jiāo通tōng操cāo作zuò系xì统tǒng穗suì腾téngOS 2.0。依yī托tuō穗suì腾téngOS 2.0建jiàn设shè的de一yī系xì列liè智zhì慧huì应yīng用yòng，乘chéng客kè和hé地dì铁tiě管guǎn理lǐ人rén员yuán都dōu被bèi纳入rù到dào穗suì腾téng2.0构gòu建jiàn的de这zhè一yī整zhěng套tào系xì统tǒng中zhōng。乘chéng客kè可kě实shí现xiàn刷shuā脸快kuài速sù过guò闸zhá机jī，快kuài速sù智zhì慧huì安ān检jiǎn等děng便biàn捷jié体tǐ验yàn;管guǎn理lǐ人rén员yuán可kě以yǐ轻qīng松sōng实shí现xiàn一yī键jiàn开kāi关guān站zhàn、视shì频pín巡xún站zhàn等děng自zì动dòng化huà工gōng作zuò，同tóng时shí在zài疏shū导dǎo乘chéng客kè、智zhì慧huì安ān防fáng、防fáng洪hóng防fáng汛xùn方fāng面miàn的de效xiào率lǜ和hé准zhǔn确què率lǜ也yě都dōu大dà幅fú提tí高gāo。

从cóng长zhǎng沙shā和hé广guǎng州zhōu地dì铁tiě的de案àn例lì可kě以yǐ看出chū，如rú今和hé未wèi来lái的de交jiāo通tōng都dōu是shì强qiáng调diào以yǐ人rén为wèi中zhōng心xīn，需xū要yào更gèng好hǎo地dì服fú务wù用yòng户hù，提tí高gāo效xiào能néng，不bù断duàn提tí升shēng用yòng户hù的de获huò得dé感gǎn、幸xìng福fú感gǎn和hé安ān全quán感gǎn。基jī于yú腾téng讯xùn的deC端duān触chù点diǎn优yōu势shì，可kě以yǐ将jiāng交jiāo通tōng数shù据jù通tōng路lù全quán面miàn打dǎ通tōng，帮助zhù交jiāo通tōng管guǎn理lǐ者zhě和hé用yòng户hù建jiàn立lì更gèng强qiáng的de连lián接jiē，从cóng而ér让ràng交jiāo通tōng信xìn息xī全quán面miàn触chù达dá亿yì万wàn用yòng户hù，增zēng强qiáng服fú务wù能néng力lì。

共gòng识shí三sān：关guān于yú双shuāng智zhì建jiàn设shè参cān与yǔ各gè方fāng的de角jiǎo色sè和hé使shǐ命mìng

住zhù建jiàn部bù和hé工gōng信xìn部bù去qù年nián提tí出chū的de原yuán则zé是shì市shì场chǎng主zhǔ导dǎo、政zhèng府fǔ引导dǎo，所suǒ以yǐ双shuāng智zhì参cān与yǔ的de主zhǔ体tǐ分fēn为wèi政zhèng府fǔ和hé市shì场chǎng两liǎng部bù分fēn，在zài建jiàn设shè过guò程chéng中zhōng需xū要yào政zhèng府fǔ在zài政zhèng策cè、标biāo准zhǔn、制zhì度dù层céng面miàn牵头，科kē技jì企qǐ业yè在zài技jì术shù方fāng面miàn提tí供gōng支持chí，多duō方fāng参cān与yǔ，共gòng同tóng推tuī动dòng双shuāng智zhì建jiàn设shè。

张zhāng永yǒng伟wěi：关guān于yú双shuāng智zhì建jiàn设shè参cān与yǔ各gè方fāng的de角jiǎo色sè，可kě以yǐ拆chāi解jiě为wèi五wǔ个gè部bù分fēn。

第dì一yī是shì中zhōng央yāng政zhèng府fǔ：解jiě决jué好hǎo方fāng向xiàng和hé顶dǐng层céng设shè计jì问wèn题tí，做zuò好hǎo跨部bù门mén、跨行xíng业yè的de连lián接jiē性xìng工gōng作zuò;做zuò好hǎo制zhì度dù创chuàng新xīn的de供gōng给gěi，及jí时shí修xiū正zhèng法fǎ律lǜ法fǎ规guī;完wán善shàn标biāo准zhǔn体tǐ系xì。第dì二èr是shì地dì方fāng政zhèng府fǔ：承chéng担dān部bù分fēn智zhì能néng基jī础chǔ设shè施shī的de投tóu资zī;开kāi放fàng各gè种zhǒng应yīng用yòng场chǎng景jǐng，让ràng项xiàng目mù跑pǎo起来lái。第dì三sān是shì科kē技jì企qǐ业yè：这zhè是shì打dǎ造zào双shuāng智zhì应yīng用yòng场chǎng景jǐng重zhòng要yào的de市shì场chǎng力lì量liàng，要yào给gěi项xiàng目mù团tuán队duì留liú出chū足zú够gòu的de时shí间jiān和hé资zī源yuán，去qù解jiě决jué真zhēn正zhèng需xū要yào解jiě决jué的de交jiāo通tōng管guǎn理lǐ和hé居民mín出chū行xíng问wèn题tí。第dì四sì是shì中zhōng小xiǎo科kē技jì企qǐ业yè：“双shuāng智zhì”生shēng态tài中zhōng的de必要yào一yī环huán，各gè类产chǎn品pǐn和hé应yīng用yòng需xū要yào中zhōng小xiǎo科kē技jì企qǐ业yè参cān与yǔ打dǎ造zào。第dì五wǔ是shì应yīng用yòng侧：主zhǔ要yào是shì指zhǐ政zhèng府fǔ部bù门mén和hé行xíng业yè部bù门mén，这zhè些xiē部bù门mén要yào真zhēn正zhèng相xiāng信xìn“双shuāng智zhì”能néng够gòu给gěi城chéng市shì解jiě决jué问wèn题tí，这zhè才cái能néng促cù进jìn双shuāng智zhì可kě以yǐ推tuī动dòng下xià去qù。

钟翔xiáng平píng：做zuò好hǎo“数shù字zì化huà助zhù手shǒu”，发fā挥huī自zì身shēn的de连lián接jiē优yōu势shì和hé价jià值zhí。

腾téng讯xùn会huì继jì续xù发fā挥huī自zì身shēn的de连lián接jiē优yōu势shì和hé价jià值zhí，做zuò好hǎo产chǎn业yè各gè方fāng智zhì慧huì化huà升shēng级jí的de智zhì慧huì化huà助zhù手shǒu，协xié同tóng生shēng态tài伙huǒ伴bàn不bù断duàn去qù打dǎ通tōng“双shuāng智zhì”建jiàn设shè中zhōng的de人rén、车chē、路lù、云yún、图tú、网wǎng等děng关guān键jiàn要yào素。

腾téng讯xùn会huì致力lì于yú促cù进jìn物wù理lǐ空kōng间jiān和hé虚拟nǐ空kōng间jiān，实shí体tǐ产chǎn业yè和hé数shù字zì经jīng济之zhī间jiān的de融合hé交jiāo互hù，最zuì终zhōng的de目mù标biāo就jiù是shì帮助zhù管guǎn理lǐ部bù门mén提tí高gāo服fú务wù能néng力lì，助zhù力lì企qǐ业yè实shí现xiàn降jiàng本běn增zēng效xiào的de同tóng时shí，也yě为wèi每měi一yī个gè用yòng户hù带来lái更gèng加jiā优yōu质zhì、更gèng加jiā智zhì慧huì的de服fú务wù，进jìn而ér可kě以yǐ提tí升shēng公gōng众zhòng的de获huò得dé感gǎn和hé幸xìng福fú感gǎn。

施shī雪xuě松sōng：企qǐ业yè也yě要yào参cān与yǔ到dào标biāo准zhǔn体tǐ系xì的de建jiàn设shè当dāng中zhōng，贡献xiàn力lì量liàng。